Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
Sản phẩm giao sai mẫu, sai số lượng, không đúng đơn đặt hàng.
Sản phẩm còn nguyên bao bì, tem nhãn, chưa qua sử dụng hoặc giặt tẩy.
Thời gian thông báo đổi/trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
1.Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của HK ECO qua hotline/email.
2.Gửi hình ảnh hoặc video mô tả lỗi sản phẩm.
3.Gửi lại sản phẩm về kho theo hướng dẫn (HK ECO hỗ trợ phí vận chuyển nếu lỗi từ phía công ty).
4.Sản phẩm mới sẽ được gửi lại trong thời gian sớm nhất hoặc đổi sang sản phẩm mới có giá thấp hơn/ tương đương với sản phẩm cũ nếu không còn hàng thay thế.
